Vrácení a reklamace
- Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Náklady na zpětné zaslání zboží hradí v plné výši zákazník a nejsou refundovány.
- Produkt nesmí být používán ani rozbalen. Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení zboží, pokud byla odstraněna ochranná fólie nebo bezpečnostní pečeť obalu. (na základě § 1837 občanského zákoníku, který vylučuje právo na odstoupení od smlouvy u zboží dodaného v uzavřeném obalu, které není z hygienických důvodů vhodné vrátit po jeho otevření).
Dbáme na to, aby každý zákazník obdržel nový a zcela bezpečný produkt. Proto vás prosíme, abyste si své rozhodnutí o nákupu před otevřením obalu pečlivě promysleli. Děkujeme za pochopení! - Ke vracenému zboží přiložte vyplněný a podepsaný formulář pro vrácení zboží (nebo reklamaci).
- Vrácení platby za zboží bude provedeno do 14 dnů od obdržení zásilky, a to výhradně na bankovní účet.
Jak vrátit zboží?
- Informujte nás e-mailem o svém záměru vrátit zboží na adresu: info@beskinn.eu
- Zabalte zásilku do kartonové krabice pravidelného tvaru a pečlivě ji zalepte páskou. Nepoužívejte strečovou fólii. Nezapomeňte vracené zboží chránit před poškozením vhodnou výplní.
-
K zásilce přiložte vytištěný a vyplněný formulář z tabulky níže.
- Zašlete vrácené zboží způsobem, který vám nejlépe vyhovuje, na adresu uvedenou v tabulce níže.
- Počkejte na vrácení peněz nebo výměnu produktu do 14 dnů od doručení zásilky na naši adresu.
| Země | Adresa pro vrácení zboží | Formuláře ke stažení |
| Polsko |
ul. Bolesława Chrobrego 35a/1, |
|
| Česká republika |
Lípová 1986 |
Prosíme o uvedení čísla bankovního účtu ve formátu IBAN |
| Ostatní země |
|
Prosíme o uvedení čísla bankovního účtu ve formátu IBAN |