FAQ
Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Twojego zamówienia do realizacji. Zamówienia złożone do 12:00 wysyłamy w tym samym dniu. Po wysyłce zamówienia otrzymasz SMS z numerem swojej paczki. Czekać na przesyłkę należy od 1 do 3 dni roboczych.
W naszym sklepie wysyłamy wszystkie zamówienia kurierem Inpost. W przypadku gdy kurier nie zostanie Ciebie w domu, przesyłka zostanie awizowana i należy ją odebrać osobiście.
Wszystkie zamówienia są wysyłane za darmo.
Zamówienia realizujemy w formie dostawy kurierem z płatnością «za pobraniem» w dniu dostawy lub przy płatności kartą on-line. Jeśli chcesz zapłacić przelewem za zamówienie, napisz do nas: facity.biuro@gmail.com
Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego. Prowadzimy sklep wyłącznie internetowy ze sprzedażą wysyłkową.
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu należy podać dane do faktury w polu «dodatkowa informacja» w trakcie składania zamówienia lub napisać do nas: facity.biuro@gmail.com
Możesz zmienić złożone zamówienie pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany z naszego sklepu. Wystarczy napisać do nas: facity.biuro@gmail.com
Możesz anulować swoje zamówienie jedynie do momentu jego wysłania. W celu anulowania skontaktuj się z nami jak najszybciej - facity.biuro@gmail.com
Każdy, kto dokonał zakupów w naszym Sklepie, ma prawo do zwrotu towaru zgodnie z obowiązującym przepisami praw. Należy postępować zgodnie z treścią regulaminu naszego sklepu oraz z wytycznymi opisanymi w zakładce "zwroty i reklamacje"
W takim przypadku należy sprawdzić czy podczas rejestracji został podany prawidłowy adres e-mail lub czy przypadkiem powiadomienia nie zostały uznane jako spam. Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz na adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Twojego zamówienia do realizacji. Po wysyłce zamówienia otrzymasz SMS z numerem swojej paczki.
Jeśli jeszcze nie dostałeś SMS z linkiem do śledzenia, oznacza to, że zamówienie jest przygotowywane do wysyłki. Bardzo prosimy o cierpliwość, dokładamy wszelkich starań aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej.
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00, natomiast zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.