Politique de confidentialité

 

La politique de confidentialité décrit les règles de traitement des informations vous concernant, y compris les données personnelles et les cookies.

  1. Informations générales
  1. La présente politique s'applique au Site Web fonctionnant à l'adresse url : beskinn.eu
  2. L'opérateur du site web et l'administrateur des données personnelles sont : BY CLICK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est à Cracovie 31-060 Plac Wolnica 13/10, inscrite au registre des entreprises du Registre National des Tribunaux, Département Commercial du Registre National des Tribunaux sous le numéro 0000775294, NIP 6762562886, REGON 382759602, capital social de 5000,00 PLN
  3. Adresse e-mail de contact de l'opérateur : info@beskinn.eu
  4. L'opérateur est l'administrateur de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le Site Web.
  5. Le Site Web utilise les données personnelles aux fins suivantes :
  • Gestion de la newsletter
  • Gestion des conversations par chat en ligne
  • Traitement des demandes via le formulaire
  • Préparation, emballage, expédition des marchandises
  • Exécution des services commandés
  • Recouvrement de créances
  • Présentation d'offres ou d'informations
  1. Le Site Web recueille des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
  • Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite intégrées dans les systèmes de l'Opérateur.
  • En enregistrant des fichiers cookies sur les appareils des utilisateurs.
  1. Méthodes de protection des données sélectionnées utilisées par l'Opérateur
  1. Les zones de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL). Grâce à cela, les données personnelles et les données de connexion saisies sur le site sont cryptées sur l'ordinateur de l'utilisateur et ne peuvent être lues que sur le serveur cible.
  2. Les données personnelles stockées dans la base de données sont cryptées de manière à ce que seul l'Opérateur possédant la clé puisse les lire. Cela protège les données en cas de vol de la base de données du serveur.
  3. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage est unidirectionnelle - il n'est pas possible d'inverser son fonctionnement, ce qui est la norme actuelle en matière de stockage des mots de passe des utilisateurs.
  4. L'Opérateur modifie périodiquement ses mots de passe administratifs.
  5. Afin de protéger les données, l'Opérateur effectue régulièrement des copies de sauvegarde.
  6. Un élément important de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l'Opérateur pour le traitement des données personnelles, ce qui signifie en particulier des mises à jour régulières des composants logiciels.
  1. Hébergement
  1. Le service est hébergé (maintenu techniquement) sur les serveurs de l'opérateur d'hébergement.
  1. Vos droits et informations supplémentaires sur la manière dont les données sont utilisées
  1. Dans certaines situations, l'Administrateur a le droit de transmettre vos données personnelles à d'autres destinataires, si cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou pour l'exécution des obligations incombant à l'Administrateur. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
  • société d'hébergement en vertu d'un accord de sous-traitance
  • courriers
  • opérateurs postaux
  • assureurs
  • entités servant l'entreprise (comptables, bureaux de comptabilité, cabinets juridiques)
  • banques
  • opérateurs de paiement
  • organismes publics
  • opérateurs de solutions de chat en ligne
  • employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour la réalisation de l'objectif du site
  • entreprises fournissant des services (par exemple, marketing) pour le compte de l'Administrateur
Le Vendeur peut communiquer le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail du Client à l'entité assurant le service informatique en matière d'émission, de maintien et d'accès aux e-tickets, qui peuvent être traités aux fins suivantes :
a) vérification si le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail a été enregistré dans les propres produits de l'entité de service, et en cas de vérification positive, mise à disposition du Client de la vue des e-tickets et d'informations supplémentaires provenant du processus de leur émission dans le cadre de ces produits
b) envoi de SMS et d'autres notifications aux Clients confirmant l'émission de l'e-ticket dans le système informatique de l'entité assurant le service informatique des e-tickets.

2. Vos données personnelles ne sont traitées par l'Administrateur que le temps nécessaire à l'exécution des activités qui y sont liées, définies par des réglementations distinctes (par exemple, sur la tenue de la comptabilité), la protection et la poursuite des créances (par exemple, en vertu de la garantie légale). En ce qui concerne les données marketing, les données ne seront pas traitées plus de 3 ans.

3. Vous avez le droit de demander à l'Administrateur :
  • l'accès à vos données personnelles,
  • leur rectification,
  • leur suppression,
  • la limitation de leur traitement, et le transfert des données.
4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement indiqué au point 3.3 c) concernant le traitement des données personnelles dans le but de réaliser les intérêts légitimes poursuivis par l'Administrateur, y compris le profilage, étant entendu que le droit d'opposition ne pourra pas être exercé s'il existe des motifs légitimes impérieux de traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, notamment l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

5. Toute réclamation concernant les actions de l'Administrateur peut être adressée au Président de l'Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.
6. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour l'utilisation du Site Web.
7. Des actions de prise de décision automatisée peuvent être prises à votre égard, y compris le profilage, afin de fournir des services dans le cadre du contrat conclu et à des fins de marketing direct par l'Administrateur.
8. Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Cela signifie que nous ne les transférons pas en dehors de l'Union européenne.
    1. Informations dans les formulaires
    1. Le Site Web recueille les informations fournies volontairement par l'utilisateur, y compris les données personnelles, si elles sont fournies.
    2. Le Site Web peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
    3. Le Site Web, dans certains cas, peut enregistrer des informations facilitant l'association des données du formulaire avec l'adresse e-mail de l'utilisateur remplissant le formulaire. Dans ce cas, l'adresse e-mail de l'utilisateur apparaît dans l'adresse URL de la page contenant le formulaire.
    4. Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins résultant de la fonction du formulaire spécifique, par exemple, pour le traitement d'une demande de service ou d'un contact commercial, l'enregistrement de services, etc. Chaque fois, le contexte et la description du formulaire informent clairement de son utilité.
    1. Journaux de l'Administrateur
    1. Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être journalisées. Ces données sont utilisées à des fins d'administration du site.
    1. Techniques marketing importantes
    1. L'Opérateur utilise l'analyse statistique du trafic sur le site, via Google Analytics (Google Inc. basée aux États-Unis). L'Opérateur ne transmet pas de données personnelles à l'opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur l'appareil de l'utilisateur. En ce qui concerne les informations sur les préférences de l'utilisateur collectées par le réseau publicitaire de Google, l'utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des fichiers cookies à l'aide de l'outil : https://www.google.com/ads/preferences/
    2. L'Opérateur utilise des techniques de remarketing, permettant d'adapter les messages publicitaires au comportement de l'utilisateur sur le site, ce qui peut donner l'illusion que les données personnelles de l'utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique, aucune donnée personnelle n'est transmise par l'Opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique pour de telles actions est l'activation des cookies.
    3. L'Opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie permet à Facebook (Facebook Inc. basée aux États-Unis) de savoir qu'une personne enregistrée sur le site utilise le Service. Dans ce cas, il se base sur des données dont il est lui-même l'administrateur, l'Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service est basé sur l'utilisation de cookies sur l'appareil de l'utilisateur.
    4. L'Opérateur utilise une solution qui automatise le fonctionnement du Site Web pour les utilisateurs, par exemple, en envoyant un e-mail à l'utilisateur après avoir visité une sous-page spécifique, s'il a consenti à recevoir des communications commerciales de l'Opérateur.
    1. Informations sur les fichiers cookies
    1. Le Site Web utilise des fichiers cookies.
    2. Les fichiers cookies (appelés "cookies") sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés dans l'appareil de l'utilisateur du Site Web et sont destinés à l'utilisation des pages web du Site Web. Les cookies contiennent généralement le nom du site web d'où ils proviennent, la durée de leur stockage sur l'appareil de l'utilisateur et un numéro unique.
    3. L'entité qui place les cookies sur l'appareil de l'utilisateur du Site Web et qui y accède est l'opérateur du Site Web.
    4. Les fichiers cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1. maintenir la session de l'utilisateur du Site Web (après la connexion), grâce à laquelle l'utilisateur n'a pas besoin de saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Site Web ;
    2. réalisation des objectifs décrits ci-dessus dans la section "Techniques marketing importantes" ;
    1. Dans le cadre du Site Web, deux principaux types de cookies sont utilisés : les cookies "de session" (session cookies) et les cookies "permanents" (persistent cookies). Les cookies "de session" sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il se déconnecte, quitte le site web ou désactive le logiciel (le navigateur internet). Les cookies "permanents" sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur pendant une durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur.
    2. Le logiciel de navigation web (navigateur internet) autorise généralement par défaut le stockage de cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Les utilisateurs du Site Web peuvent modifier les paramètres à cet égard. Le navigateur internet permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet se trouvent dans l'aide ou la documentation du navigateur internet.
    3. Les restrictions concernant l'utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web du Site Web.
    4. Les cookies placés sur l'appareil de l'utilisateur du Site Web peuvent également être utilisés par des entités collaborant avec l'opérateur du Site Web, en particulier les entreprises : Google (Google Inc. basée aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc. basée aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc. basée aux États-Unis).
    1. Gestion des fichiers cookies – comment exprimer et retirer son consentement en pratique ?
    1. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous nous réservons le droit de ne pas pouvoir désactiver le support des cookies nécessaires aux processus d'authentification, de sécurité, de maintien des préférences de l'utilisateur, ce qui pourrait entraver, et dans des cas extrêmes, empêcher l'utilisation des sites web.
    2. Pour gérer les paramètres des cookies, sélectionnez dans la liste ci-dessous le navigateur internet que vous utilisez et suivez les instructions :

    Appareils mobiles :